سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في منصتنا، أو تقديم طلب، أو طلب نقاط (نقاط)، أو الاتصال بفريق الدعم لدينا. قد يشمل ذلك اسمك الكامل، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الشحن.

قد تجمع منصاتنا وخدماتنا أيضاً بيانات تشخيصية واستخدام أساسية لضمان عمل الحسابات والخدمات التي تشترك فيها بشكل صحيح.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها لمعالجة وتلبية طلباتك، وإدارة طلبات النقاط والتراخيص الخاصة بك، وتقديم دعم فني عالي الجودة لك.

نحن نستخدم بيانات الحساب والتشخيص فقط لصيانة اشتراكاتك النشطة، وتهيئة إعدادات المنصة، وضمان أمان الخدمات المعنية.

نستخدم أيضاً تفاصيل المعاملات لمعالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي بوابة الدفع المعتمدين لدينا (مثل Paymob).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر بيانات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك لأطراف ثالثة.

قد نشارك البيانات الضرورية مع مزودي الخدمة الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا، أو معالجة المدفوعات الآمنة، أو تسليم المنتجات، طالما وافقت تلك الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات تماماً.

4. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية قوية، بما في ذلك تشفير SSL، وجدران الحماية، وبروتوكولات الاستضافة الآمنة، للحفاظ على سلامة بياناتك الشخصية.

ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، ولكننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك.

5. حقوقك وموافقتك

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

لديك الحق في الوصول إلى معلومات حسابك الشخصي أو تحديثها أو طلب حذفها في أي وقت عن طريق الاتصال بمكتب الدعم الخاص بنا.